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1. 약관 동의

Aurora Bus 서비스에 액세스하고 사용함으로써 귀하는 본 이용 약관에 구속되는 데 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않으시면 당사의 서비스를 사용하지 마십시오.

2. 예약 및 결제

모든 예약은 이용 가능 여부에 따릅니다. 당사는 날씨 조건, 안전 문제 또는 예약 부족으로 인해 투어를 취소하거나 일정을 변경할 권리를 보유합니다.

• 예약 시 전액 결제가 필요합니다
• 가격은 캐나다 달러(CAD)이며 해당 세금을 포함합니다
• 예약 참조 번호가 포함된 예약 확인을 이메일로 받게 됩니다
• 출발 시간 15분 전에 픽업 장소에 도착하십시오

3. 취소 정책

계획이 바뀔 수 있다는 것을 이해합니다. 당사의 취소 정책은 다음과 같습니다:

• 투어 출발 48시간 이상 전에 취소: 전액 환불
• 출발 24-48시간 전에 취소: 50% 환불
• 출발 24시간 이내에 취소: 환불 없음
• 노쇼: 환불 없음
• Aurora Bus가 시작한 날씨 관련 취소: 전액 환불 또는 일정 변경 옵션

4. 날씨 및 오로라 관측

오로라 보레알리스 관측은 자연 현상이며 관측을 보장할 수 없습니다. 날씨 조건, 태양 활동 및 기타 요인이 가시성에 영향을 미칩니다. 투어가 예정대로 운영되는 경우 자연 조건으로 인해 오로라가 보이지 않는 투어에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.

5. 건강 및 안전

참가자는 다음을 수행해야 합니다:

• 야외 활동에 참여하기에 합리적인 신체 조건이어야 합니다
• 참여에 영향을 줄 수 있는 의료 조건을 알려주십시오
• 가이드가 제공하는 모든 안전 지침을 따르십시오
• 북극 겨울 조건에 적합한 옷을 입으십시오(영하 30도에서 영하 40도)
• 정규 투어의 경우 최소 5세 이상이어야 합니다(투어 유형에 따라 연령 제한이 다를 수 있음)

6. 책임 및 보험

Aurora Bus는 적절한 상업 보험으로 운영되며 모든 안전 규정을 따릅니다. 그러나 야외 겨울 활동 참여에는 내재된 위험이 있습니다. 투어를 예약함으로써 귀하는 이러한 위험을 인정하고 과실의 경우를 제외하고 Aurora Bus, 직원 및 파트너가 개인 상해, 손실 또는 개인 재산 손상에 대해 책임지지 않는다는 데 동의합니다.

예기치 않은 상황을 대비하여 여행 보험을 구입하는 것이 좋습니다.

7. 사진 및 미디어

투어 중에 홍보 목적으로 사진과 비디오가 촬영될 수 있습니다. 참여함으로써 귀하는 Aurora Bus 마케팅 자료에 귀하의 이미지를 사용하는 데 동의합니다. 사진 촬영을 원하지 않으시면 알려주십시오.

8. 행동 규범

모든 손님은 다음을 수행해야 합니다:

• 직원, 가이드 및 다른 손님을 존중하며 대하십시오
• 환경 보호 지침을 따르십시오
• 자신이나 다른 사람을 위험에 빠뜨리는 행동을 삼가십시오
• 투어 중에 알코올이나 약물의 영향을 받지 마십시오

Aurora Bus는 이러한 기준을 위반하는 참가자에게 서비스를 거부하거나 환불 없이 제거할 권리를 보유합니다.

9. 서비스 수정

Aurora Bus는 날씨, 안전 문제 또는 운영 요구 사항으로 인해 투어 일정, 일정 또는 서비스를 수정할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항을 알리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

10. 준거법

본 이용 약관은 노스웨스트 준주 및 캐나다의 법률에 따릅니다. 모든 분쟁은 노스웨스트 준주 옐로나이프 법원에서 해결됩니다.

11. 연락처 정보

본 약관에 대한 질문은 다음으로 문의하세요:

• 이메일: tours@aurorabusyellowknife.com
• 전화: +1 (867) 446-4151
• 주소: 457 Norseman Dr, Yellowknife, NT, X1A 2J1, Canada

12. 불가항력

Aurora Bus는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인한 의무 이행 실패에 대해 책임지지 않습니다:

• 극심한 날씨 조건 또는 자연 재해
• 정부 제한 또는 공중 보건 비상 사태
• 정전 또는 인프라 장애
• 테러 행위 또는 시민 불안
• 노동 분쟁 또는 파업

이러한 경우 투어 일정을 변경하거나 전액 환불을 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

13. 지적 재산권

웹사이트 및 마케팅 자료의 모든 콘텐츠(텍스트, 그래픽, 로고, 사진 및 소프트웨어 포함)는 Aurora Bus 또는 라이센서의 재산이며 캐나다 및 국제 저작권법으로 보호됩니다.

명시적 서면 허가 없이 당사의 콘텐츠를 복제, 배포, 수정 또는 파생물을 생성할 수 없습니다. 예약 목적의 개인, 비상업적 사용은 허용됩니다.

14. 분쟁 해결

모든 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력합니다. 우려 사항이나 불만 사항이 있는 경우:

• 먼저 tours@aurorabusyellowknife.com으로 문의하여 문제를 논의하십시오
• 14영업일 이내에 분쟁을 해결하려고 시도합니다
• 해결되지 않으면 법적 조치 전에 중재를 추구할 수 있습니다
• 모든 법적 절차는 노스웨스트 준주 옐로나이프에서 진행됩니다

15. 장비 렌탈 약관

Aurora Bus에서 장비(겨울 의류, 카메라 등)를 렌탈하는 경우:

• 정상적인 마모를 초과하는 손실 또는 손상에 대해 책임이 있습니다
• 투어 종료 시 받은 상태로 장비를 반납해야 합니다
• 손상/분실된 품목에 대한 교체 또는 수리 비용이 청구됩니다
• 특정 고가 품목에 대해 보증금이 필요할 수 있습니다

16. 특별 요청 및 접근성

특별 요청 및 접근성 요구를 수용하기 위해 노력합니다. 예약 시 다음에 대해 알려주십시오:

• 이동성 제한 또는 휠체어 접근성 요구 사항
• 식사가 포함된 투어의 식이 제한
• 언어 통역 요구
• 기타 특별 숙박

요청을 수용하기 위해 합리적인 노력을 기울이지만 북극 야생 투어의 특성상 모든 요청을 이행할 수 있다고 보장할 수 없습니다.

17. 분리 가능성

본 약관의 조항이 집행 불가능하거나 무효로 판명되는 경우 해당 조항은 필요한 최소한으로 제한되거나 제거되며 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

18. 전체 계약

본 이용 약관은 개인정보 처리방침과 함께 당사 서비스 사용에 관한 귀하와 Aurora Bus 간의 전체 계약을 구성하며 이전의 모든 계약 또는 이해를 대체합니다.

19. 약관 변경

Aurora Bus는 언제든지 본 이용 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트의 눈에 띄는 공지를 통해 전달됩니다. 변경 후 당사 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.